La transition vers le comptage d’eau numérique n’est plus une option, mais une évolution incontournable pour les services d’eau. Pourtant, de nombreux opérateurs fondent encore leurs décisions sur le seul prix d’achat. Cette approche masque des coûts cachés, sous-estime les bénéfices à long terme et retarde des modernisations pourtant essentielles.
1. Il faut dépasser le prix d’achat
Le prix initial d’un compteur ne représente qu'une fraction du coût réel. En se limitant au montant de l’investissement de départ, les services d’eau risquent :
d’ignorer des coûts opérationnels futurs (maintenance, remplacements, infrastructures, abonnements réseaux),
de retarder des modernisations critiques,
de ne pas capter les gains d’efficacité et de performance financière permis par le numérique.
2. TCO et ROI : les indicateurs clés pour des décisions durables
Le TCO (Total Cost of Ownership) englobe l’ensemble des coûts sur tout le cycle de vie : achat, installation, maintenance, réseaux, logiciels, fin de vie.
Le ROI (Return on Investment) mesure les bénéfices concrets : économies opérationnelles, hausse des revenus via une facturation plus juste, réduction des pertes d’eau, détection précoce des fuites.
Utilisés ensemble, ces indicateurs permettent d’évaluer la réalité financière complète : ce que coûte réellement une solution… et ce qu’elle rapporte.
3. Un levier stratégique pour structurer les appels d’offres et les business cases
Une approche basée sur le TCO/ROI :
favorise des comparaisons transparentes entre solutions lors des RFP,
traduit les spécifications techniques en arguments financiers compréhensibles par les administrateurs, services financiers ou dirigeants,
renforce la capacité à obtenir des financements, de l’adhésion et des décisions rapides.
4. Des bénéfices tangibles et immédiats
Les solutions de comptage numérique — notamment les compteurs statiques et les technologies de mesure avancées — génèrent des gains rapides :
suppression des relevés manuels et baisse des erreurs,
facturation plus équitable et identification de consommations non facturées,
détection des fuites, réduction des pertes d’eau et prévention des réparations coûteuses,
optimisation des opérations et meilleure satisfaction client.
De nombreuses régies ont observé une amélioration de leurs revenus et identifié des fuites majeures dans les premiers mois suivant le déploiement.
Conclusion
Considérer le seul prix d’achat est une approche à trop court terme le TCO et le ROI offrent une vision globale et objective qui permet :
d’investir au bon moment,
de choisir les solutions les plus durables,
de maximiser la valeur créée pour l’organisation et les usagers.
Pour des décisions éclairées, performantes et durables, le TCO et le ROI doivent devenir les piliers de toute stratégie d’investissement en comptage d’eau.
Auteur : Marc Bijasson, Head of Market Product Management, Kamstrup Marc Bijasson est un leader reconnu dans le domaine du comptage intelligent de l’eau et des solutions IoT. Il occupe actuellement le poste de Head of Market Product Management chez Kamstrup. Avec plus de 20 ans d’expérience en gestion de produits, innovation et électronique, Marc associe : forte expertise technique et vision stratégique, pour fournir des solutions durables aux clients internationaux du secteur de l’eau, tels que Veolia et Suez.
Marc est diplômé d’un MBA de l’IAE Strasbourg et d’un master en génie électrique de l’ISEP Paris.
